Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

⚠️ Wichtiger Hinweis / Disclaimer

Remote-Reiki bzw. Distanz-Reiki (im Folgenden "Remote-Reiki Anwendung" genannt) stellt keine Therapie oder Ähnliches dar und kann in keiner Weise als Ersatz für Beratung, Psychotherapie, Analyse, Gesundheitsvorsorge, Suchtbehandlung und andere professionelle Dienstleistungen dienen, die von Personen erbracht werden, die speziell für die Erbringung solcher Dienstleistungen ausgebildet sind.

Die Feststellung der Notwendigkeit und die Inanspruchnahme solcher Dienstleistungen liegt allein im Ermessen und in der Verantwortung des Nutzers (der Website) oder seiner gesetzlichen Vertreter, und die Bereitstellung der Website impliziert kein Versprechen auf Heilung oder anderen Erfolg jeglicher Art.

Insbesondere schließen wir, soweit gesetzlich zulässig, unsere Haftung für das Eintreten oder Nichteintreten bestimmter Ereignisse, Zustände und/oder Entwicklungen im Leben einzelner Nutzer aus (z.B. Erreichung gewünschter Ziele, persönlicher Fortschritt, Glückszustand, Wohlbefinden usw.).

Keine medizinische Behandlung: Die Remote-Reiki Anwendung ersetzt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte an einen Arzt oder Heilpraktiker.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über die Nutzung der Plattform und der angebotenen Dienstleistungen zwischen LifeZen, vertreten durch Marcel Rebsamen (nachfolgend "Anbieter") und dem Nutzer (nachfolgend "Kunde").

(2) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter stellt eine Online-Plattform zur Verfügung, über die Kunden Zugang zu Remote-Reiki Anwendungen (Remote-Reiki / Distanz-Reiki) erhalten.

(2) Die Leistungen umfassen:

  • Zugang zur webbasierten Remote-Reiki-Anwendung
  • Speicherung des Nutzerkontos und der Nutzungsdaten
  • Support per E-Mail
  • Bereitstellung von Credits

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Die Registrierung erfolgt durch Angabe einer E-Mail-Adresse. Mit der Registrierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot durch Versendung einer Bestätigungs-E-Mail annimmt.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

(4) Der Kunde darf nur ein Benutzerkonto erstellen. Die Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet.

§ 4 Credits

(1) Credits berechtigen zur einmaligen Nutzung der Remote-Reiki-Anwendung. Jede Session verbraucht 1 Credit.

(2) Neue Kunden erhalten bei Registrierung 2 Gratis-Credits zum Testen der Anwendung.

(3) Credits können in folgenden Paketen erworben werden:

  • 5 Credits für 10 EUR
  • 10 Credits für 18 EUR
  • 30 Credits für 42 EUR

(4) Credits sind ab Kauf/Vergabe 2 Jahre gültig und verfallen danach automatisch.

(5) Credits können nicht in Bargeld umgetauscht oder auf andere Konten übertragen werden.

(6) Es gibt kein Tageslimit für die Nutzung von Credits. Der Kunde kann so viele Sessions durchführen wie Credits vorhanden sind.

(7) Mehrere Credit-Pakete können gekauft werden. Die Credits werden automatisch zum bestehenden Guthaben addiert.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Preise.

(2) Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gem. § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

(3) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es gelten zusätzlich die AGB von Stripe.

(4) Die Zahlung für Credits erfolgt als Einmalzahlung. Es werden keine wiederkehrenden Zahlungen vorgenommen.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LifeZen, Marcel Rebsamen, Bismarckstraße 29, 55583 Bad Kreuznach, E-Mail: support@remote-reiki.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Kunde mit der Nutzung der Credits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und ausdrücklich zugestimmt hat, dass das Widerrufsrecht erlischt.

§ 7 Rückerstattungen

(1) Aufgrund der digitalen Natur der Dienstleistung werden grundsätzlich keine Rückerstattungen für erworbene Credits gewährt.

(2) Ausnahmen können in folgenden Fällen gewährt werden:

  • Technische Störungen, die den Zugang zur Anwendung für mehr als 7 aufeinanderfolgende Tage verhindern
  • Doppelte Abbuchungen oder Abrechnungsfehler
  • Leistung wurde nicht wie beschrieben erbracht

(3) Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf per E-Mail an support@remote-reiki.de gestellt werden.

§ 8 Nutzungsrechte und Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Plattform für die Dauer des Vertrages.

(2) Der Kunde verpflichtet sich:

  • Die Plattform nur für private, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen
  • Keine missbräuchliche Nutzung vorzunehmen
  • Keine automatisierten Zugriffe oder Bot-Systeme zu verwenden
  • Keine Inhalte zu kopieren, zu modifizieren oder weiterzuverbreiten
  • Seine Zugangsdaten geheim zu halten

(3) Bei Verstoß gegen diese Pflichten kann der Anbieter den Zugang sperren und den Vertrag außerordentlich kündigen.

§ 9 Verfügbarkeit und technische Störungen

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Erreichbarkeit.

(2) Wartungsarbeiten können zu vorübergehenden Unterbrechungen führen. Der Anbieter wird geplante Wartungen nach Möglichkeit ankündigen.

(3) Bei technischen Störungen hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, die Störung dauert länger als 7 Tage an.

§ 10 Haftung und Haftungsbeschränkung

(1) Keine Heilversprechen: Der Anbieter gibt keine Garantie oder Zusicherung über spezifische Ergebnisse, Heilungen oder Verbesserungen durch die Nutzung der Remote-Reiki Anwendung ab.

(2) Eigenverantwortung: Der Kunde nutzt die Anwendung in eigener Verantwortung. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung entstehen.

(3) Haftungsausschluss: Der Anbieter haftet nicht für:

  • Das Erreichen oder Nichterreichen persönlicher Ziele
  • Veränderungen im physischen oder psychischen Wohlbefinden
  • Indirekte Schäden oder Folgeschäden
  • Entgangenen Gewinn
  • Datenverlust

(4) Gesetzliche Haftung: Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit bleibt unberührt.

(5) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und ist der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

§ 11 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung, die unter Datenschutz einsehbar ist.

§ 12 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

(2) Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der E-Mail, gelten die geänderten AGB als angenommen.

(3) Im Falle des Widerspruchs hat der Anbieter das Recht, den Vertrag zu kündigen.

§ 13 Streitbeilegung

(1) Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Bad Kreuznach.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Stand: Januar 2025

LifeZen
Marcel Rebsamen
Bismarckstraße 29
55583 Bad Kreuznach
E-Mail: support@remote-reiki.de